中華電信第三代行動通訊(3G)最近搶下台大醫院的通訊服務供應商招標案,一舉帶入3,000位客戶,台大原本使用大眾電信的PHS系統,此次轉檯改用3G,是否會引發醫院後續換機潮,引起電信業關注。
據了解,台大與大眾電信合約在3月底到期,必須重新遴選通訊供應商,雖然大眾電信董事長張敏玉親自出馬爭取,但最後仍被中華電拿下此案。
中華電將提供3,000支門號並搭配手機,以每月不到200元的費率提供群內互打吃到飽、群外撥打另外計費的費率,合約為期兩年,有三款手機由台大選擇,手機規格不需要像台積電等客戶要求去除相機、USB等客製化機種。
據了解,台大要求電信業者提供各分院的服務,但大眾電信在雲林斗六地區只能提供園區內通訊,不能擴及區域外通訊,是敗北的主因。不過,大眾電信為鞏固這群客戶,仍提供優惠費率以避免轉檯。
業界傳出,包括國泰醫院、長庚醫院都在測試3G,都是行動電話業者下波潛在客戶。
基於PHS的低電磁波不會影響醫療器材運作,加上大眾電信提供醫院這類企業用戶相當優惠的費率,醫院體系絕大多數都是採用大眾電信的PHS服務,其他行動電話業者多年來都難以切入這塊市場;不過,在大眾電信因財務問題向法院聲請重整後,醫院體系客戶群已出現鬆動。
電信業者指出,科技業的台積電與醫院的台大號稱「雙台」,是具指標性的客戶,他們對電磁波的要求嚴格,不能有干擾儀器的可能性,台積電約有1萬位客戶,台大員工數也達到5,000位,不僅規模大,又具有業界領導地位,有助於3G打開市場。
業者評估,做台大或台積電的案子都不是在看利潤,而是要做口碑;尤其是台大未來可能會對病患導入行動化系統,例如看診者可以用手機遠端掛號,以手機了解就診進度等,提供更多便民服務,已成為業者的兵家必爭之地。
業者分析,企業客戶是中華電、遠傳及台灣大等電信三雄的主戰場,每年僅行動電話市場規模就約有三、四百億元,不過今年因景氣不佳,企業客戶市場可能僅微幅成長。
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